Kelurahan merupakan ujung tombak dari Pemerintahan, Khususnya Pemerintah Daerah Yang secara langsung memberikan pelayanan kepada masyarakat. untuk itu Kelurahan dituntut bekerja secara prima dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat mengacu pada pedoman penyelenggaraan pelayanan publik yang baik. untuk Jam Kerja pelayanan publik di Kantor Kelurahan Pejeruk pada  : 

Hari senin s.d Kamis  Jam : 07.00 WITA – 17.00 WITA 
Hari Jum’at   Jam : 07.00 WITA – 11.00 WITA 
Hari Sabtu dan Minggu  Libur

Persyaratan Pelayanan Publik Kelurahan Pejeruk adalah: 
1. Surat Pengantar dari Kepala Lingkungan 
2. Fotocopy KTP/KK
3. Bukti Lunas PBB dan Bukti Pendukung Lainnya jika diperlukan

Adapun beberapa layanan administratif yang dapat di urus di Kelurahan Pejeruk Sebagai berikut : 

• 1. Surat Keterangan Tidak Mampu

• 2. Surat Keterangan Belum Menikah 

• 3. Surat Keterangan Usaha 

• 4. Surat Keterangan Tidak Bekerja 

• 5. Surat Keterangan Cerai/Janda/Duda

• 6. Surat Keterangan Tidak Memiliki Rumah 

• 7. Surat Keterangan Penghasilan 

• 8. Surat Keterangan Beda Nama/Identitas 

• 9. Surat Keterangan Kelahiran  

• 10. Surat Keterangan Berada Di  Luar Daerah 

• 11. Surat Keterangan Kematian 

• 13. Surat Keterangan Ahli Waris 

• 14. Permohonan Kartu keluarga 

• 15. Permohonan Pindah 

• 16. Susunan Keluarga 

• 17. Surat Keterangan Terdaftar (Usaha/Organisasi/Kelompok/Lembaga)

• 18. Surat Keterangan Kepemilikan 

• 19. Surat Keterangan Taksiran Harga Tanah 

• 20. Surat Keterangan SPPT PBB 

• 21. dan Surat Keterangan Lainnya.

Demikian dalam hal ini tidak terkait dengan layanan administratif. Prosedur dan Persyaratan dapat berubah sewaktu-waktu seiring perubahan peraturan dan kebijakan yang mendasarinya.